Chính sách dịch vụ

Giao nhận thiết bị

Quốc Đạt Computer hỗ trợ giao thiết bị miễn phí khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM. Khách hàng ngoài khu vực nội thành vui lòng liên hệ để được tư vấn tốt nhất.

Thời gian giao và hình thức giao thiết bị được thỏa thuận giữa hai bên tùy theo địa điểm giao nhận và số lượng thiết bị. Trong nội thành Hà Nội, chúng tôi có thể giao thiết bị đến khách hàng trong 1–3 ngày làm việc.

Nếu có chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước 12h, sau đó thỏa thuận lại thời gian giao. Nếu không đồng ý, khách hàng có thể hủy hợp đồng thuê thiết bị và được hoàn trả toàn bộ tiền đặt cọc.

Quy trình giao hàng

1. Quốc Đạt Computer hẹn Quý khách thời gian giao hàng phù hợp cho cả hai bên.
2. Sau khi chốt thời gian giao hàng, chúng tôi cử nhân viên giao hàng hoặc nhân viên kỹ thuật giao hàng cho Quý khách.
3. Quý khách kiểm tra toàn bộ thiết bị trước khi thanh toán tiền thuê và trước khi ký nhận thiết bị thuê.

Kiểm hàng

Trước khi nhận thiết bị, hai bên được quyền kiểm tra số lượng, chủng loại, chất lượng và tem niêm phong trước khi ký nhận vào biên bản bàn giao.

Nghĩa vụ các bên

Bên thuê thanh toán đầy đủ giá trị hợp đồng thuê.

Nếu trong quá trình thuê có xảy ra sự cố bất khả kháng ngoài các điều khoản trong hợp đồng, hai bên tiến hành khắc phục kịp thời, không để ảnh hưởng đến kết quả công việc, và thống nhất điều chỉnh những phát sinh cho phù hợp với thực tế trong quá trình thực hiện hợp đồng.

Sự cố phần cứng

Sự cố phần cứng trong thời gian thuê được thay máy tương đương, không gián đoạn công việc của khách hàng.